利用規則・宿泊約款

利用規則

当ホテルでは、すべてのお客様に安全かつ快適にお過ごしいただくため、宿泊約款第11条に基づき、以下の利用規則を定めております。

本規則をお守りいただけない場合は、宿泊約款第12条に基づき、宿泊または施設のご利用をお断りすることがあります。

1．火気・喫煙について

客室内では、暖房用・炊事用の火器、アイロンその他火災の原因となる器具をご使用にならないでください。

喫煙は、当ホテルが指定する場所でお願いいたします。

2．持ち込みをお断りするもの

館内への次の物品等の持ち込みはご遠慮ください。

• 動物・鳥類などのペット類（当ホテルが認めた場合を除きます）
• 著しく悪臭を発するもの
• 火薬、揮発油その他発火・引火のおそれがあるもの
• 法令により所持が禁止されている銃砲・刀剣類
• その他、お客様の安全や快適な滞在を損なうおそれがあるもの

3．館内での行為について

次の行為はご遠慮ください。

• 賭博その他風紀を乱す行為
• 大声、騒音、威圧的な言動など、他のお客様に迷惑を及ぼす行為
• 宿泊登録をされていない方を客室へ招き入れる行為
• 客室やロビー等を、宿泊以外の目的で事務所・営業所・展示会場等として使用する行為
• 許可なく広告物を配布したり、営業活動を行ったりする行為
• その他、当ホテルが不適切と判断する行為

4．飲食物の持ち込みについて

外部からの飲食物の持ち込みについては、衛生管理上の理由等により制限させていただく場合があります。 詳しくは当ホテルまでお問い合わせください。

5．館内設備・備品について

館内の設備・備品は、本来の目的以外に使用したり、館外へ持ち出したり、無断で移動・加工したりしないでください。

設備・備品等を破損、紛失された場合は、実費をご負担いただく場合があります。

6．お忘れ物について

お忘れ物については、法令その他当ホテルの定める方法により取り扱います。

7．お支払いについて

宿泊料金その他の料金は、チェックアウト時または当ホテルから請求した際にお支払いください。

お支払いについてご不明な点がございましたら、フロントまでお問い合わせください。

宿泊約款

第1条　適用範囲

1．当ホテルが宿泊者との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、本約款の定めるところによります。

2．本約款に定めのない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。

3．当ホテルは、法令および本約款の趣旨に反しない範囲で、特約に応じることがあります。

第2条　宿泊契約締結の拒否

当ホテルは、次の場合には宿泊契約の締結をお断りすることがあります。

1. 宿泊の申し込みが本約款によらない場合
2. 満室等により客室を提供できない場合
3. 宿泊しようとする方が、法令に定める感染症に罹患していると明らかに認められる場合
4. 宿泊に関して、合理的な範囲を超える負担を求められた場合
5. 天災、施設の故障その他やむを得ない事情により宿泊させることができない場合
6. その他、法令等に基づき宿泊をお断りできる場合

第3条　宿泊者情報の申告

当ホテルは、宿泊予約をお受けする際、必要に応じて次の事項の申告を求めることがあります。

1. 宿泊者の氏名、住所、連絡先その他法令で定められた事項
2. 宿泊日および到着予定時刻
3. その他、当ホテルが宿泊契約の締結に必要と認める事項

第4条　予約金

1．当ホテルは、宿泊予約をお受けした場合、期限を定めて予約金のお支払いをお願いすることがあります。

2．予約金をお預かりした場合、宿泊料金に充当します。キャンセル料が発生する場合は、キャンセル料に充当し、残額がある場合は返金します。

第5条　宿泊者による契約の解除

宿泊者が宿泊予約の全部または一部をキャンセルした場合、次のキャンセル料を申し受けます。

【一般のお客様】

• 宿泊日の7日前から前々日まで：宿泊料金の30％
• 宿泊日前日：宿泊料金の50％
• 無連絡不泊：宿泊料金の100％

【団体のお客様（15名以上）】

• 宿泊日の7日前から前々日まで：宿泊料金の30％
• 宿泊日前日：宿泊料金の50％

団体予約の一部をキャンセルする場合、宿泊日の10日前の日における予約人数の10％にあたる人数（端数は切り上げ）については、キャンセル料を申し受けないものとします。

2．宿泊者から連絡がなく、宿泊日当日の午後3時を過ぎても到着されない場合、またはあらかじめ到着予定時刻が示されている場合に、その時刻から1時間を経過しても到着されない場合は、宿泊契約を解除されたものとして取り扱うことがあります。

3．交通機関の不通・遅延その他宿泊者の責任によらない理由により到着できなかったことが確認できた場合は、事情を考慮して対応します。

第6条　当ホテルによる宿泊契約の解除

当ホテルは、次の場合には宿泊契約を解除することがあります。

1. 第2条に定める宿泊契約をお断りする事由に該当した場合
2. 当ホテルが求めた必要事項を期限までに申告いただけない場合
3. 予約金のお支払いをお願いしたにもかかわらず、期限までにお支払いいただけない場合
4. 利用規則を守っていただけない場合

第7条　宿泊の登録

宿泊者は、宿泊日当日にフロントにて、法令および当ホテルが定める必要事項をご登録ください。

外国に住所を有する外国人のお客様については、法令に基づき、国籍・旅券番号等の確認および旅券の提示等をお願いする場合があります。

第8条　チェックイン・チェックアウト

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時までとします。

チェックアウト時間を超えて客室をご利用になる場合は、当ホテルが定める追加料金を申し受ける場合があります。

なお、宿泊プラン等によりチェックイン・チェックアウト時間が異なる場合は、各プランに定める時間を優先します。

第9条　施設の営業時間

館内施設の営業時間は、館内案内または公式ホームページ等でお知らせします。

営業時間は、季節、営業状況その他の事情により変更する場合があります。

第10条　料金のお支払い

1．宿泊料金その他の料金は、当ホテルが認める方法により、チェックアウト時または当ホテルが請求した際にお支払いください。

2．宿泊者が客室の使用を開始した後、任意に宿泊されなかった場合でも、原則として宿泊料金を申し受けます。

第11条　利用規則の遵守

宿泊者は、当ホテルが定める利用規則および館内の案内に従っていただきます。

第12条　宿泊継続の拒否

当ホテルは、宿泊期間中であっても、次の場合には宿泊の継続をお断りすることがあります。

1. 第2条に定める事由に該当した場合
2. 利用規則を守っていただけない場合
3. 他のお客様または従業員に対する迷惑行為、威圧的な言動その他ホテルの安全・秩序を著しく損なう行為があった場合

第13条　当ホテルの責任

1．当ホテルの宿泊に関する責任は、宿泊者がフロントで宿泊登録を行った時、または客室に入室した時のいずれか早い時点から始まり、チェックアウトして客室を退出した時に終了します。

2．宿泊者が本約款または利用規則に従わなかったことにより生じた事故・損害について、当ホテルに責任がない場合は、その責任を負いません。

3．当ホテルの責任により客室を提供できなくなった場合は、天災その他やむを得ない事情がある場合を除き、可能な限り同等または類似する条件の宿泊施設をご案内します。